语言班可以退吗?
谢邀 作为从2013年就一直经营英语语培的机构,这里有一些关于“退费”的问题集中解答一下~
一、报名了英孚、华尔街之流的网络课程,没上完能退费吗? 答:这些机构一般会有几个阶段的课程,第一阶段试听课,第二阶段正课,第三阶段考前辅导(部分机构无)。在报名阶段会有一些协议或者合同,会标注学生报名后需上课的课时数,如果未上课时数少于这个数目,是可以联系校区进行退费的;但如果已经上课时数超过了这个数目,一般是不能退费的,因为人家已经把课程录好了,你交了学费,机构就有义务和责任将课程完完整整地授课给你。不过各个校区的情况可能不太一样,建议先拨打校区电话预约咨询一下再前往。
二、报读线下班级课程,上了一半感觉不合适,想退费,可以吗?有违约金吗? 答:一般来说,报读线下课程是不存在任何违约金的,只要你没有消耗完课时即可。若校方执意让你交违约金也是不合理的,你可以向相关部门投诉举报。 但如果是一些特别定制的培训课程(如:保过班、一对一)在签约时就可能会涉及到相关的赔付条款,这种情况下要按合同办事。
三、参加线上培训课程,上到一半觉得不合适,想退费,可以吗?有损失吗? 答:这种情况要看具体的协议或合同是如何约定的,原则上我们不建议学员随意退款,因为线上课程与线下课程不同,其优势在于能够回放重复观看,因此一般情况下价值比线下课程要高些。但若是培训机构在师资、服务、教学质量等方面不达标,我们可以申请全额退款。
四、参加了学校组织的免费出国留学语言培训,没通过考试,需要赔付费用吗? 答:一般来说学校组织免费的雅思/托福考前辅导班是不含任何违约金的,即使你没有通过相应的考试也不需要赔付费用。但也有例外情况,如:有些学校的免费班会有时限要求(如:20个课时内),超过期限如未达标,则需要赔付相应课时费。另外,如果你参加了线下的培训班,却在线上报了另一家机构的班,那么可能面临两家机构同时要求的违约金(具体视情况而定)。所以,报班需谨慎! 我们还帮不少学员成功追回报名费、培训费、违约金等等,有类似遭遇的学员也可私信我们详细聊聊~