在澳大利亚买了块手表，回国后觉得不合适想退掉，然而快递过去之后却遭到店家拒绝，说已经返回中国了！！我该去哪里投诉呢？
1、首先你可以向购物的商家进行投诉；
2、向网购平台发起投诉；
3、拨打消费者热线12315进行投诉（这个一般都比较管用） 以上方法如果还不能解决问题的话，可以直接走司法程序，用法律手段来维护自己的权益。
另外要提醒的是，因为是在国外买的，所以可能无法通过支付宝等支付平台进行退款操作，只能直接和商家联系。 如果购买的商品是有质量问题或者其他问题，可以退回商品并且要求赔偿。
如果是由于自身的原因，比如购买错误等等，需要看具体的情况来决定是否能够退还，需要提供相应的依据来证明。 如果能够说明理由且卖家不同意退货的话，那么只需要在平台上进行投诉就可以了。
投诉的时候需要注意以下几点：
1、保留好购买商品的凭证以及聊天记录；
2、将所投诉的事项写入投诉书内，并附上足够的证据；
3、向有管辖权的交易平台进行投诉。 现在许多电商平台都有跨境业务，所以在投诉时需注意选择对应的平台。
岑宗珍优质答主澳洲客户可以通过下列途径进行投诉：
1、向澳洲各州的消费者保障机构投诉。例如新南威尔士州的公平交易办公室、新南威尔士州和维多利亚州的消费者保障与市场协会、塔斯马尼亚州的消费者事务及市场实践署等。这些机构都可以提供与退货换货服务、商品和服务质量等相关的咨询服务，并处理消费者投诉和纠纷。消费者可以前往这些机构的官网进行线上投诉或者直接致电消费咨询热线。例如，新南威尔士州的消费者保障协会的咨询热线为1300 792 792，维多利亚州的消费者保障与市场协会的咨询热线为 1300 558 181，消费者事务及市场实践署的咨询热线为 1300 138 138。澳大利亚各州的消费者保障机构会为消费者提供协助。
如果消费者保障机构无法解决纠纷，可以向各州民事法院投诉申请索赔。例如新南威尔士州的民事及行政仲裁庭，该仲裁庭可以为个人或者企业决定小额（数额20000澳币以下）钱财问题，个人雇佣问题以及其他相关问题。该仲裁庭分为三个部分：消费及商业、建筑与共同体、房东与租房者。向该仲裁庭投诉申请索赔，首先需要递交一份消费与商业索赔申请。该仲裁庭会指派调停员进行调停（Conciliation）。调停不成，仲裁员会进行听证和裁决。
2、消费者委员会投诉
澳大利亚有多个消费者委员会，例如Australian Consumers' Association、Choice、Australian Financial Complaints Authority等，澳大利亚以及海外的消费者可以前往澳大利亚消费者委员会投诉。
