澳大利亚客户不付款怎么办？
首先，要弄清楚他不付的原因是什么。是不是由于货物质量问题或者是因为其他的意外情况导致的？如果是的话，看看能不能想出相应的解决办法； 其次，要问问你的客户是否确实需要这笔费用，因为海外客户的财务审批是十分严格的（特别是澳洲客户），如果因为他们财务未核准而不想支付的话，你要么需要等一等（也许可以等到他们批准的那一天），要么就需要提供相应的凭证去证明你确实产生了这样的费用并且是有道理的。
如果客户以其他理由不愿意付款的话，你可以尝试询问他是否可以减免部分费用，或者将运费增加到其他货物中，或者将运费转嫁给供应商等等方法来解决。 当然，你也可以直接向你的供应商付款，然后让供应商去跟他们的客户（也就是你的客户）去结算。但这样操作的话就相当于是你的供应商提前帮你支付了运输费，你需要把这笔钱加到应付给他们的货款中去。
遇到这种情况的时候，最好的处理方式就是心平气和地与客户沟通，了解他的真实想法并试图去解决它。可以尝试一下给客户发邮件或发短信，告诉他你已经收到他的信息并已经着手处理了，同时附上处理进度，这样可以大大缩短客户投诉的周期。 如果双方对于事情的看法存在着分歧，那么在邮件或短信中也可以简单阐明原因和事实依据，尽量让客户相信你是真心在帮助他和自己的公司。
最重要的是，无论对方态度如何恶劣，始终保持礼貌和耐心，切忌因为对方的负面情绪而被影响，做出冲动的决策。 一般来说，经过耐心的沟通后，大部分的客户都会满意你的处理结果。
但如果实在沟通不了的话，也可以选择起诉的方式来维护自己的权益。不过这种方式会比较消耗时间、精力和财力。