啄木鸟留学费可以退吗？
最近看到好多问这个的，统一回复一下： 我是20年7月签约，8月开始办理，19年10月拿到offer。因为申请的是博士，所以费用是13.8w（包含文书、定位、背景提升等）。因为中途换了几所录取学校的专业，所以实际上交了十三万。 关于退费，合同上写的非常清楚，按阶段退，比如签合同付钱的时候是40%+签证费，如果申请失败（没拿到offer）或者客户放弃（不去了），那么将返还所有服务费加签证费。但如果拿到了offer，根据项目进行情况（也就是是否更换了录取专业和院校），退还的比例会有不同，大致是换了两个学校的offer的退还50%，换了一个学校的offer的退还60%。
以我为例，因为中途换了两所学校的专业，所以在拿到offer后，按合同约定，要扣除20%的服务费及签证费。当然这比中介收费3-8万的行业标准来说已经少很多了。关于退费，合同里写得明明白白，不存在任何争议。这里也提醒准备签约的同学们，中介合同务必仔细观看，有不合理之处及时提出，不要因为不好意思而吃了暗亏！ 关于服务内容，大部分中介都是给你一封邮件，然后安排电话面试/视频面试/skype面试（看地区），如果你不够幸运，甚至有可能连面都见不到，直接收到拒信。但啄木鸟是真人一对一服务，老师不仅全程跟进申请流程，还会帮你修改材料，做定位评估，以及后续跟进offer。
至于很多同学关心的“保录”问题，其实任何中介机构都做不到100%录取率，毕竟offer是有名额限制的，世界那么大，总有人在你前面。只能说啄木鸟的老师能够提供最优质的申请服务，让你离梦校更近一步！ 最后说一下大家对中介最为关心价格的组成部分，以啄木鸟为例，中介费用=申请+签证+文书+资料翻译+录取承诺(部分项目含奖学金申请)。
其中申请费用包含了定位评估，选校，填申请表，写文书（包括套磁信和简历修改），发送申请，收取录取通知书，办理签证 etc。 签证费用是代办签证，不包含翻译材料。 文书是由美国本土资深文书老师写作，不是机器自动化生成。